Ford Motor Company y la evolución de su comunicación

 Esta semana vengo a hablaros de las distintas formas de comunicación que emplea Ford en sus campañas para llegar a sus consumidores. 

Fuente: Red Ford Madrid

Ford, o según su nombre original Ford Motor Company, es una compañía de carácter automovilístico nacional de origen estadounidense. Surgió hace más de 100 años, concretamente el 16 de junio de 1903, de la mano de Henry Ford en una pequeña fábrica de vagones con localidad en Dearborn, Michigan (EE.UU.).

Henry Ford y la primera fábrica de la empresa. Fuente: HelloLeads 

10 años después de su surgimiento, la compañía ya había conseguido desarrollar los procedimientos de producción en masa, estableciendo de esta manera la primera línea de producción móvil existente en el mundo y posibilitando de esa manera la reducción del tiempo empleado para el ensamblaje del chasis, pasando de 720 minutos a 100. Esto dio lugar al gran éxito de la producción en cadena.

Posteriormente, un año después y sucediendo a la vez que el estallido de la primera guerra mundial, las fábricas de Ford produjeron del modelo T un total de 308.162 automóviles. Siete años después, en 1921, más del 50% de los coches que circulaban eran de Ford y supuso que multitud de personas pudiesen poseer un automóvil.

En cuanto al principal objetivo de Ford, es consolidarse como la marca de automóviles líder en el mercado. Para lograr esto, cada producto que produce la empresa es acompañado de una campaña publicitaria y promovida a través del grupo de relaciones públicas. Estas campañas publicitarias incluyen frecuentemente mensajes subliminales, como símbolos o el uso de colores particulares, que tienen como objetivo provocar una reacción particular en el espectador, en este caso la compra o adquisición de sus productos. 

Esta compañía posee un alto nivel de lealtad por parte de sus consumidores, el cual ha obtenido mediante su imagen y valores transmitidos.

Las empresas utilizan estrategias de comunicación para llegar a su audiencia y utilizan la originalidad para captar su atención. Para destacar entre los diversos competidores, se debe captar la atención del público e impulsar las ventas.

Con respecto a las técnicas de comunicación y las campañas, existen 3 tipos de técnicas:

1. Publicitarias:

Las empresas poseen plena consciencia acerca de las necesidades de los consumidores y del cambio que están sufriendo tan rápido, por ello deben adaptarse a las nuevas tecnologías. En ese anuncio podemos apreciar cómo se usa el factor humano incorporado en la tecnología para transmitir sus valores. Estos valores pueden ser apreciados en el nombre del anuncio, "Ford powered by you", coincidiendo este con el eslogan de Ford y dando a entender que el trabajo efectuado en sociedad es imprescindible también en el proceso de la elaboración de vehículos.

2. Relaciones públicas

Ford ha empleado la estrategia del uso de personajes famosos para llegar a un mayor número de público. Con esta técnica, en lugar de esperar a que el consumidor encuentre la marca por sí mismo, llegan ellos al público objetivo. 

En esta campaña publicitaria participa el actor estadounidense Dwayne Johnson, haciendo de mecánico jefe, y se pretende anunciar el servicio técnico de Ford mediante secuencias que parecen sacadas de una película de las que suele protagonizar.

Escoger a Dwayne Johnson como cara visible e imagen de Ford ha sido un muy buen acierto, ya que él mismo es un gran fan de la compañía desde su juventud, según ha expresado él mismo, y posee tres Ford en la actualidad.

3. Promocionales

Las empresas como Ford no se conforman con producir un anuncio publicitario sencillo. En cambio, emplean una variedad de técnicas de comunicación complementarias.

En este spot, Ford anuncia su vuelta a la Fórmula 1 y sus valores, ya que llevaba fuera de este mundo desde el año 2004. Todo ello lo realiza mediante una historia contada por una mujer joven y su deseo de trabajar en la Fórmula 1. La historia es narrada mediante frases inspiradoras que cuentan cómo el mundo está cambiando y que no dejemos de luchar por nuestros sueños a la vez que cuenta su historia en las diversas competiciones de este mundo. Podemos apreciar intercalación de clips nuevos con clips viejos de coches de Ford mostrando un mensaje subliminal de que siguen y seguirán presentes por mucho tiempo.